□ 记者 孙炜杰 陈晓飞
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见习记者 沈玉青
多地客流和营收同比超过疫情之前、地铁站因人流过多关闭、爬山游客因天气和拥堵被迫滞留……2023年春节假期，全省文化和旅游系统积极出台政策措施，丰富文旅产品供给，大力提振文旅消费，文旅市场强劲复苏，迎来“开门红”。各地文旅市场恢复如何？此次复苏能否成为文旅行业新的春天？记者就此进行了走访。
超预期，出游需求集中释放
“今年春节黄金周虽然还赶不上疫情前，但是这种久违的火爆还是让我们有点措手不及。”江苏五方文化旅游有限公司副总经理刘锋认为，今年春节业务的复苏快到对于整个产业链来说都有些“没准备好”。
作为新冠病毒感染“乙类乙管”政策实施后的第一个公众假期，被疫情积压许久的探亲访友、旅游过年、民俗体验、避寒和冰雪消费等出游需求集中释放，也使得众多景区、酒店等文旅消费场景在春节假期中爆满。以南京为例，七天春节假期，南京全市A级景区接待游客总量达398.22万人次，同比上升70.57%。不少重点景区客流量同比翻倍增长，如总统府景区接待总量同比上升398.4%；牛首山景区接待总量同比上升327.8%。记者在采访中听到不少市民反映如夫子庙、门东和南京博物院等热门景区需要提前半天至一天预订抢票，夫子庙至门东一带周围的地铁站甚至在傍晚开始停运，以减少景区的人流压力。
在短途游、微度假等疫情期间主流旅游形式之外，长途游、跨国游也迎来复苏窗口。南京市博物总馆相关负责人表示，今年春节期间总馆接待省外游客超过75%，大大超过往年，来自浙江省、山东省的游客加起来超过了20%。飞猪数据显示，今年春节境内长线游订单量同比增长超500%。途牛数据显示，今年春节假期跨省游人次占比达到68%，是近年来为数不多的跨省游占据消费主导的假期；另外，省内如中国东方航空江苏有限公司等多家航空公司都陆续推出新的跨境游航线，并逐步恢复疫情期间暂停的线路。今年大年初五，东航江苏公司南京直飞普吉航线正式恢复，客座率达到90%。
扩内需，政策带动消费回暖
画糖画、捏糖人、草编昆虫等非遗老行当艺人来集市展销，多场“非遗进景区”、“送亲奶奶”、扬剧表演、高邮民歌演唱等表演活动联袂上演，“运河落日烟花季”绚烂升空……春节期间，扬州高邮市运河·盂城驿历史文化街区举办的演出、集市等活动年味十足，吸引了大量市民游览。高邮市文化广电和旅游局局长戴小斌表示，景区在黄金周期间的复苏，离不开文旅政策的支持。
据介绍，春节期间高邮全市国有景区全部免费对外开放，并发放30万政府文旅消费券。各种惠民礼包为消费者提供优惠，也激发文旅消费的活力，特别在夜娱、夜购、夜游等夜间消费的新业态上有了大幅度的提升。“春节期间我市旅游景区接待游客人次和销售收入（含门票）不仅同比分别增长38.66%、905.12%，同比2019年春节也分别增长了132.16%、235.6%，呈现市场回暖、稳步复苏的可喜局面。”戴小斌表示。
中国旅游研究院报告中指出，春节期间，旅游景区以免费、降价和优惠策略而成为各地“抢游客”的首发阵容和主阵地，带动地方游客快速增长的同时，政策的可持续也备受关注。苏州在节日期间面向在苏过年的本地市民、外地职工、国外友人以及来苏游客开展6大主题“苏式文旅过大年”文旅惠民便民利民活动，包括73家国有景区免费开放活动；同时积极组织开展新春文旅消费活动，“迎春贺岁消费节”联动观前商圈、平江路历史街区等重点区域，有效带动姑苏新春消费市场热度，老字号消费增长明显，如得月楼同比增长123%，松鹤楼同比增长62%。南京发起“文化‘小店计划’——迎新春文旅消费季特别行动”，首批300万元“迎新春·文旅消费季助力消费券”于1月21日起正式发放，吸引众多市民踊跃抢券，带动了旅游、电影等多行业的消费热。
稳增长，市场期盼“持久春天”
此次春节文旅市场的复苏之快，也让不少准备不足的从业者承压较重。刘锋告诉记者，今年春节五方文化承接了100多个旅游团，但经历了疫情这几年，之前联系的不少酒店、餐厅、导游等，歇业的歇业，换行的换行，突然之间要面临春节这么大的需求，给公司带来了不小压力。
“这个春节的生意好得超出想象，但也让我们很担忧，就怕是昙花一现。”谈及假期业务，在溧阳经营民宿的秦陆也喜忧参半。今年春节期间，他和妻子经营的三栋民宿天天客满，不少人提前了两三周预订。但经历了三年新冠疫情，秦陆对这样的“小高潮”并不陌生。“这几年虽然总体情况不好，但也经常因为假期和其他的契机，连续几天都爆满，让我们感觉旅游市场已经回来了，但是紧接着又会是好几个月的无人问津。”此次春节黄金周的文旅消费热，能否奠定全年旅游经济“高开稳增，持续回暖”的市场基础，是从业者最为关心的问题。
北京青蓝文旅规划设计院院长、中国城市科学规划设计研究院旅游总规划师马牧青认为，春节出游基本是大众消费时段，亲戚们聚在一起休闲图热闹是主要诉求，如逛庙会、灯会、公园、不夜城等，大众群体的个性化、高端性旅游消费诉求相对不高。因此就旅游消费的均衡性和平衡性来讲，难以判断2023年整体旅游与全年旅游走势；同时，2023年春节出行消费存在报复性、宣泄性、狂欢性的属性，特殊现象没有普遍性。“目前看，2023年旅游复苏是肯定的，但恢复到什么程度，还要考虑多种因素影响，如疫情会否反复、经济复苏动力、高端群体的拉动作用、Z世代的引领作用等等。”马牧青表示。